top of page
VEELGESTELDE VRAGEN
-
Hoelang duurt de voorstelling?De voorstelling duurt ongeveer 1u45. Er is geen pauze voorzien.
-
Hebben alle zitplaatsen een goede zichtbaarheid?Speciaal voor dit spektakel wordt er in de Oktoberhallen een comfortabele tribune opgebouwd. Dankzij de optimale hellingsgraad en hoogte van deze tribune heb je op elke plaats een schitterend zicht op de voorstelling.
-
Is de voorstelling geschikt voor kinderen?De voorstelling is geschikt voor kinderen vanaf 10 jaar. Er wordt met aandrang gevraagd rekening te houden met de vermelde minimumleeftijd. Camerata Productions vzw behoudt zich het recht om kinderen die niet voldoen aan de vermelde leeftijdsgrens de toegang te weigeren in geval van dreigende overlast. Kinderen jonger dan 5 jaar worden sowieso niet toegelaten tot de voorstelling.
-
Wat als ik te laat aankom voor de voorstelling?Elke voorstelling start stipt. Wees dus tijdig aanwezig en hou rekening met mogelijke files. Laatkomers zullen de zaal enkel kunnen betreden onder begeleiding van het zaalpersoneel en wanneer de voorstelling het toelaat.
-
Mag ik foto’s of videobeelden maken tijdens de voorstelling?Fototoestellen en andere audio en/of visuele opnametoestellen zijn verboden tijdens de voorstelling. Tijdens het slot applaus mogen wel foto’s gemaakt worden om te delen op de socials.
-
Wordt er tijdens de voorstelling gebruik gemaakt van speciale effecten?In de voorstelling wordt gebruik gemaakt van lichteffecten die een invloed kunnen hebben op mensen met lichtflitsgevoelige epilepsie. Wij vragen om hiervoor de nodige voorzorgen te nemen. Daarnaast zijn er ook verschillende ontploffingen, vuur- en rookeffecten. Tijdens de voorstelling wordt er ook gewerkt met dieren. Deze dieren zijn door jarenlange, omzichtige training gewend geraakt aan kleurige lichten, muziek en applaus. Echter staat het welzijn van deze dieren centraal en behouden de dierenverzorgers het recht om de deelname van een specifiek dier aan de show te beperken.
-
Wordt de muziek live gebracht tijdens de voorstelling?De muziek die u hoort tijdens de voorstelling werd op voorhand opgenomen door het 70-koppige Oost-Vlaams Symfonisch Orkest. Onze cast zal uiteraard wél live performen.
-
Kan ik ter plekke iets eten of drinken?De Oktoberhallen zijn 90 minuten voor aanvang van de voorstelling geopend, je kan er in onze foyer genieten van een drankje of een snack kopen bij onze foodstands. Naast een uitgebreid assortiment aan dranken zijn er ook loaded nacho’s, bierplanken of friet en kan je kennismaken met de enige echte Dendermondse paardenworst.
-
Kan ik ter plekke cash of elektronisch betalen?Aan de drank en snackstanden kan er enkel betaald worden met jetons. Deze kan je ter plekke aankopen en cash of elektronisch (BC & Payconiq) betalen. Programmabrochures, merchandise of tickets kunnen rechtstreeks aan de infostand gekocht worden, hiervoor hoef je geen jetons aan te kopen.
-
Kan ik mijn tickets omruilen of annuleren?Zoals vermeld in onze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen aangekochte tickets kunnen niet gewisseld, ingeruild of terugbetaald worden.
-
Wat als ik mijn tickets heb gekocht via een niet-officiële site?Als je tickets voor dit spektakel hebt gekocht via een niet-officiële doorverkoper bestaat de kans dat ze vervalst en dus ongeldig zijn. Ben je het slachtoffer van misleiding, bedrog, fraude, oplichting door een malafide doorverkoper? Meld dit HIER bij het Meldpunt van de federale overheid.
-
Ik ben mindervalide. Hoe kan ik een rolstoelplaats reserveren?Op elke voorstelling wordt een beperkt aantal rolstoelplaatsen voorzien. Per rolstoelplaats is er één begeleidersplaats. Deze plaatsen kan je online niet zelf boeken, maar kan je reserveren via tickets@camerata-productions.be.
-
Ik draag een hoorapparaat. Ga ik alles goed kunnen verstaan?Bezoekers met een hoorapparaat of cochleair implantaat zonder T-stand kunnen de voorstelling volgen via een hoofdtelefoon. Wenst u gebruik te maken van ringleiding? Contacteer ons dan via tickets@camerata-productions.be om dit op voorhand te bespreken.
-
Ik ben blind / slechtziend. Kan ik naar de voorstelling komen?Voor blinden en slechtzienden wordt er een speciale voorstelling met audiodescriptie ingericht. Wenst u hierover meer info? Contacteer ons dan via tickets@camerata-productions.be om dit op voorhand te bespreken.
-
Ik heb nog een andere vraag. Hoe kan ik jullie contacteren?Heb je nog een vraag die niet tussen de Veelgestelde Vragen staat? Met vragen over tickets of je bestelling kan je ons contacteren via tickets@camerata-productions.be. Met andere vragen over het spektakel of je bezoek kan je terecht op info@camerata-productions.be.
bottom of page